Contacter CrowdIndex

Nous sommes une petite équipe éditoriale et nous lisons chaque e-mail que nous recevons. Voici comment joindre la bonne partie de l’équipe selon votre demande.

Contact principal

E-mail : editorial@crowdindex.org

Cette adresse arrive dans la boîte de réception éditoriale. Utilisez-la pour les corrections factuelles, les questions des lecteurs, les demandes de partenariat, les contacts journalistes et la plupart des autres raisons pour lesquelles vous voudriez nous joindre. Nous la consultons chaque jour ouvré.

Pour un acheminement plus rapide vers le bon éditeur, veuillez utiliser l’un des préfixes d’objet ci-dessous.

Ce à quoi nous pouvons répondre

Nous visons à répondre dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour la plupart des demandes ; certaines catégories ont un objectif plus long ou plus court.

Corrections factuelles — SLA de 7 jours ouvrés

Si vous avez trouvé une erreur factuelle sur le site, veuillez nous le faire savoir.

Objet : FACT CORRECTION : <nom de la plateforme> ou FACT CORRECTION : <slug de l'article>
À inclure : l’affirmation spécifique, l’endroit du site où elle apparaît, la source que vous estimez correcte, et un lien ou une pièce jointe étayant cette source
Objectif de réponse : vérification et réponse dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de preuves vérifiables

Nous prenons les corrections factuelles au sérieux. Si la correction est justifiée, nous mettons à jour la page concernée, ajoutons une mention « corrigé le [date] » et (pour les corrections substantielles modifiant la notation de la plateforme) publions une note publique expliquant ce qui a changé et pourquoi.

Questions des lecteurs

Si vous êtes un lecteur cherchant à choisir entre plusieurs plateformes, à comprendre un risque spécifique ou à évaluer quelque chose que nous avons écrit :

Objet : READER : suivi d’un sujet court (« Mintos vs PeerBerry », « Fiscalité au Portugal », etc.)
Nous répondons aux questions des lecteurs lorsque la réponse ne s’apparenterait pas à un conseil en investissement personnalisé. Nous ne sommes pas conseillers financiers agréés (voir « Ce à quoi nous ne pouvons pas répondre » ci-dessous).

Demandes presse et journalistes

Si vous êtes journaliste travaillant sur un sujet lié au P2P :

Objet : PRESS : suivi d’une description du sujet en une ligne
Nous répondons à la plupart des demandes presse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés
Nous pouvons généralement partager : le cadre éditorial, la méthodologie, le processus de sourcing pour des avis spécifiques, des observations générales sur le secteur
Nous ne partageons pas : l’identité de sources confidentielles, des recherches non publiées

Demandes d’affiliation et de partenariat

Si vous exploitez une plateforme P2P et souhaitez discuter d’une relation d’affiliation, ou si vous êtes un agrégateur / partenaire de contenu / partenaire de données :

Objet : AFFILIATE : ou PARTNERSHIP : suivi du nom de votre organisation
Remarque : notre position éditoriale sur toute plateforme est définie indépendamment de la négociation d’affiliation — consultez notre page méthodologie et notre divulgation d’affiliation pour ce que cela signifie en pratique
Nous répondons à toutes les demandes d’affiliation ; nous ne nous engageons pas à toutes les accepter

Autre

Objet : commencer par un sujet entre crochets (par exemple, [PRIVACY], [LEGAL], [CAREERS])
Nous répondons aux demandes légitimes ; nous ne répondons pas au marketing de masse, aux sollicitations génériques ni aux offres de syndication de contenu sans personnalisation explicite

Ce à quoi nous ne pouvons pas répondre

Nous sommes un service éditorial d’avis. Nous ne sommes pas autorisés à faire certaines choses, et nous vous le dirons lorsqu’une demande sort de ce que nous pouvons aider à traiter.

Conseils en investissement individuels. Devez-vous investir dans la plateforme X, quel montant allouer, le P2P est-il adapté à votre situation fiscale / âge / revenus spécifiques — ce sont des questions pour un conseiller financier agréé dans votre juridiction. Conformément à nos conditions générales d’utilisation, rien sur ce site n’est un conseil en investissement.
Support de compte spécifique à une plateforme. Si vous rencontrez un problème avec une plateforme P2P spécifique — un retrait non parvenu, un problème de vérification, une question sur un prêt spécifique — veuillez contacter la plateforme directement. CrowdIndex n’a pas accès aux comptes utilisateurs des plateformes et ne peut pas résoudre les problèmes du côté de la plateforme.
Informations confidentielles sur les investisseurs. Nous ne pouvons pas accepter d’informations commerciales confidentielles de la part des plateformes — finances internes, stratégie non annoncée, données de défaut non publiques — sans accord formel de partage d’informations.
Menaces ou pressions. Plusieurs des plateformes que nous couvrons en bas de notre classement ont, historiquement, contacté des évaluateurs avec des menaces juridiques. Si votre message est une menace plutôt qu’une correction de fond, nous répondrons une fois avec un renvoi vers notre conseil juridique, puis nous clôturerons le fil.

Adresse postale

CrowdIndex Editorial Team [Street address] [Postal code, city] [Country]

Pour la plupart des demandes, l’e-mail est plus rapide que le courrier. Nous relevons l’adresse postale chaque semaine.

Note sur la confidentialité

Toute information personnelle que vous partagez avec nous dans un e-mail — votre nom, votre adresse e-mail, le contenu du message — est traitée conformément à notre politique de confidentialité. Nous utilisons ces informations pour vous répondre et pour conserver une trace de la correspondance ; nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas à des fins marketing sans votre consentement explicite, et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.