Contactar a CrowdIndex

Somos uma pequena equipa editorial e lemos cada email que recebemos. Eis como chegar à parte certa da equipa para a sua questão.

Contacto principal

Email: editorial@crowdindex.org

Este endereço chega à caixa de entrada editorial. Use-o para correções factuais, questões de leitores, pedidos de parceria, contacto de jornalistas e a maioria das outras razões pelas quais nos poderia querer contactar. Lemos todos os dias úteis.

Para um encaminhamento mais rápido para o editor certo, use um dos prefixos de assunto abaixo.

A que conseguimos responder

Tentamos responder no prazo de 1 a 3 dias úteis para a maioria das questões; algumas categorias têm um objetivo mais longo ou mais curto.

Correções factuais — SLA de 7 dias úteis

Se encontrou um erro factual no site, diga-nos.

Assunto: FACT CORRECTION: <Nome da plataforma> ou FACT CORRECTION: <Slug do artigo>
Incluir: a alegação específica, onde aparece no site, a fonte que acredita estar correta, e um link ou anexo que apoie essa fonte
Objetivo de resposta: verificação e resposta no prazo de 7 dias úteis após receber evidência verificável

Levamos as correções factuais a sério. Se a correção for justificada, atualizamos a página afetada, adicionamos uma nota de “corrigido em [data]” e (para correções materiais que alterem a pontuação da plataforma) publicamos uma nota pública a explicar o que mudou e porquê.

Questões de leitores

Se é um leitor a tentar escolher entre plataformas, compreender um risco específico ou avaliar algo que escrevemos:

Assunto: READER: seguido de um tópico curto (“Mintos vs PeerBerry”, “Fiscalidade em Portugal”, etc.)
Respondemos a questões de leitores onde a resposta não constitua aconselhamento de investimento personalizado. Não somos consultores financeiros licenciados (veja “A que não conseguimos responder” abaixo).

Pedidos de imprensa e jornalistas

Se é jornalista a trabalhar numa história relacionada com P2P:

Assunto: PRESS: seguido de uma descrição da história numa linha
Respondemos à maioria dos pedidos de imprensa no prazo de 1-2 dias úteis
Podemos tipicamente partilhar: enquadramento editorial, metodologia, processo de fontes para análises específicas, observações gerais sobre o sector
Não partilhamos: identidades de fontes confidenciais, investigação não publicada

Pedidos de afiliação e parceria

Se opera uma plataforma P2P e quer discutir uma relação de afiliação, ou é um agregador / parceiro de conteúdo / parceiro de dados:

Assunto: AFFILIATE: ou PARTNERSHIP: seguido do nome da sua organização
Nota: a nossa posição editorial sobre qualquer plataforma é definida independentemente da negociação de afiliação — consulte a nossa página de metodologia e a divulgação de afiliados para perceber o que isto significa na prática
Respondemos a todos os pedidos de afiliação; não nos comprometemos a aceitar todos eles

Outros

Assunto: comece com um tópico entre parênteses retos (por exemplo, [PRIVACY], [LEGAL], [CAREERS])
Respondemos a pedidos legítimos; não respondemos a marketing em massa, contactos genéricos ou ofertas de sindicação de conteúdo sem personalização explícita

A que não conseguimos responder

Somos um serviço editorial de análise. Não estamos licenciados para fazer certas coisas, e dir-lhe-emos quando um pedido sair fora daquilo em que podemos ajudar.

Aconselhamento de investimento individual. Se deve investir na Plataforma X, quanto alocar, se P2P é adequado para a sua situação específica de fiscalidade / idade / rendimento — estas são questões para um consultor financeiro licenciado na sua jurisdição. De acordo com os nossos termos de utilização, nada neste site constitui aconselhamento de investimento.
Suporte de conta específico de plataforma. Se tiver um problema com uma plataforma P2P específica — um levantamento que não chegou, um problema de verificação, uma questão sobre um empréstimo específico — contacte a plataforma diretamente. A CrowdIndex não tem acesso às contas de utilizador das plataformas e não pode resolver problemas do lado da plataforma.
Informação confidencial de investidores. Não podemos aceitar informação comercial confidencial das plataformas — finanças internas, estratégia não anunciada, dados de incumprimento não públicos — sem um acordo formal de partilha de informação.
Ameaças ou pressão. Várias das plataformas que cobrimos no fundo do nosso ranking contactaram, historicamente, revisores com ameaças jurídicas. Se a sua mensagem for uma ameaça em vez de uma correção substantiva, responderemos uma vez com um encaminhamento para o nosso consultor jurídico e depois encerraremos o tópico.

Morada postal

CrowdIndex Editorial Team [Street address] [Postal code, city] [Country]

Para a maioria dos pedidos, o email é mais rápido do que o correio. Verificamos a morada postal semanalmente.

Nota de privacidade

Qualquer informação pessoal que partilhe connosco num email — o seu nome, o seu endereço de email, o conteúdo da mensagem — é processada ao abrigo da nossa política de privacidade. Usamos esta informação para lhe responder e para manter registos da correspondência; não a vendemos, não a usamos para marketing sem o seu consentimento explícito, e pode pedir a sua eliminação a qualquer momento.